Description
- Asegurar el diseño, análisis, optimización y control de los procesos críticos de la organización, garantizando su alineamiento con la estrategia, la eficiencia operativa, la estandarización y el cumplimiento de los lineamientos del Sistema Integrado de Gestión.
- Proveer información, modelos y mejoras que permitan a las áreas tomar decisiones basadas en datos, reducir variabilidad, eliminar retrabajos y fortalecer la experiencia del cliente interno y externo
Who we are looking for
- Egresado(a), Bachiller o Titulado(a) de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas y/o carreras afines.
- De 1 a 2 años en roles relacionados a Procesos, Mejora Continua.
What you will do
Levantar y modelar procesos AS-IS y TO-BE
- Rediseñar procesos para mejorar eficiencia y experiencia.
- Seguimiento de indicadores (KPIs) y desempeño de procesos
- Soporte en la implementación de mejoras y cambios
- Gestión y mantenimiento de la arquitectura de proceso
- Integración de procesos con el SI
- Gestión de riesgos asociados a procesos
- Apoyo en iniciativas de automatización y transformación digital.
Requirements
· Gestión de procesos (BPM): conceptos, ciclo de vida del proceso, enfoque E2E.
· Modelamiento de Procesos con BPMN 2.0: eventos, actividades, entre otros.
· Elaboración de procedimientos, instructivos y documentación operativa.
· Mejora continua / Lean Management básico: identificación de desperdicios, mapeo de valor, análisis causa raíz (Ishikawa, Pareto, 5 Why’s).
· Indicadores de desempeño (KPIs) para procesos: tiempos de ciclo, productividad, variabilidad, defectos, niveles de servicio, etc.
· Herramientas de modelado de procesos: Bizagi Modeler, Visio o similares.
· Conocimientos en Automatización de procesos, Low Code, Power Automate.
· Conocimientos en Análisis de datos y visualización: Microsoft Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos), Power BI.
#LI-ONSITE
#PER